Términos del servicio

 

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos o  servicios (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web www.4amstudio.es , propiedad de  Sara Moreno Santamaría, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el  Aviso Legal de esta Web. 

Estas Condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del USUARIO  leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el  momento de realización de pedidos. 

Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente  señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales. 

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO: 

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto. 
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar. 
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas. 

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las  contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR. 

El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los  países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las  condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos  previamente a la modificación. 

Identidad de las partes contratantes 

Por un lado, el PRESTADOR de los productos o servicios contratados por el USUARIO es Sara Moreno Santamaría, con domicilio social en Calle Almendro 23, 09193 Cardeñajimeno (Burgos) , NIF 71306614J  y con teléfono de atención al CLIENTE/USUARIO 633375006. 

Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña,  sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los  datos personales facilitados al PRESTADOR. 

Objeto del contrato 

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el  PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación  en línea la casilla correspondiente. 

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y  públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto. 

Procedimiento de contratación 

El USUARIO, para poder acceder a los productos que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de  edad y darse de alta a través del sitio web mediante compra en línea o creación de una cuenta de  usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales  que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE)  2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que  respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica  3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y  detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.

Cuando se cree una cuenta, el USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña,  comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de  terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso  por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato. 

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo  27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico  (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos: 

1. Cláusulas generales de contratación. 
2. Envío de pedidos. 
3. Derecho de desistimiento. 
4. Reclamaciones. 
5. Fuerza mayor. 
6. Competencia. 
7. Generalidades de la oferta. 
8. Precio y plazo de validez de la oferta. 
9. Forma de pago, gastos y descuentos. 
10. Proceso de compra. 
11. Garantías y devoluciones. 
12. Ley aplicable y jurisdicción. 

1.CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN 

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la  aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el  USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por  adelantado y por escrito por el PRESTADOR. 

2.ENVÍO DE PEDIDOS 

El PRESTADOR no enviará ningún pedido o activará ningún servicio hasta que haya comprobado  que se ha realizado el pago. 

Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante empresas de mensajería, según el  destino designado libremente por el USUARIO. 

Falta de ejecución del contrato a distancia 

Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso  incumplimiento esencial.  

El plazo de entrega suele estar comprendido entre 2 y 5 días laborables, según la población de  destino y la forma de pago elegida. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la  disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido. 

El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no  llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos. 

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los  productos a disposición del USUARIO y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de  recepción de la entrega. 

Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y  reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

3.DERECHO DE DESISTIMIENTO 

El USUARIO tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devolución y/o reclamar  los posibles vicios o defectos que presente el producto o servicio, tanto en modo en línea, como  fuera de línea. 

El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de  recepción del producto, para la devolución del mismo (artículo 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo).  Salvo que la devolución se realice por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán  asumidos por parte del USUARIO. El producto deberá devolverse en su embalaje original y en  perfecto estado y, en caso de prestación de un servicio, desde el mismo día de activación y/o  descarga del mismo. 

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos: 1. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones. 

1. Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado.  El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones,  quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo. 
2. Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado. 
3. En las aplicaciones de software que sean directamente descargadas a través del portal o  desprecintadas por el USUARIO tras su entrega física. 
4. Cuando sean productos personalizados o aquellos que, por razones de higiene u otras  excepciones legalmente previstas en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo. 
5. En el suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del USUARIO o  claramente personalizados. 
6. En el suministro de productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. 

Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR, mediante comunicación con el PRESTADOR  mediante correo electrónico o en el teléfono indicado en el Sitio Web, indicando el número de pedido  o información relacionado con el mismo 

Una vez el USUARIO haya recibido el número de devolución, hará llegar el producto al  PRESTADOR, indicando este número en la carta de envío, con los gastos de transporte a su cargo,  en el domicilio de Mario Ortega Varga, Calle Priorato, 1 – 09199-San Medel (Burgos). 

4.RECLAMACIONES 

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad  posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto: 

1. Sara Moreno Santamaría, Calle Almendro 23, 09193 Cardeñajimeno (Burgos). Teléfono: 633375006, E Mail: info@4amstudio.es

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution) 

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma  de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin  necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado  Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es  neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o  imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

5.FUERZA MAYOR 

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El  cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor. 

6.COMPETENCIA 

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones  contratados en la venta. 

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la  validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán  modificación de ningún modo. 

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su  extensión. 

7.GENERALIDADES DE LA OFERTA 

Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las  presentes Condiciones. 

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de D. Mario Ortega  Varga o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el  PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán. 

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, el PRESTADOR se reserva la  facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad,  hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo  validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los  productos ofrecidos. 

8.PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA 

Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido  (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique  expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de  envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. 

Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la  moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos  podrá variar en tiempo real. 

Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos,  cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, (cupones) impuestos y  el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido. 

Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos  como si no. 

Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO  registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta  factura se enviará junto con el producto adquirido, así como en PDF a la dirección de correo  electrónico proporcionada por el USUARIO.

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de  atención al cliente del PRESTADOR 633375006 o vía correo electrónico a la dirección. 

9.FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS 

El PRESTADOR posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido: 

• Contra reembolso: se aplicará una comisión del 4. % del importe total del pedido (tarifa  mínima 3 €. 
• Transferencia bancaria: Tu pedido no se procesará hasta que se haya recibido el importe en nuestra cuenta.
• Paypal: Se podrá pagar a través de tu cuenta de Paypal o tarjeta de crédito. (Se aplica una comisión del 4%, mín. 0,4€)
• Tarjeta de crédito (stripe): no se aplicarán ni descuentos ni cargos. 

Medidas de seguridad 

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria,  tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con  el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente  acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los  controles de acceso. 

El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal  por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar  la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. 

Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la  venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador,  Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas. 

10.PROCESO DE COMPRA 

Cesta  

Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los  artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular  los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos. 

Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede  simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes hasta la finalización del pedido. 

Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta  formalización: 

1.- Comprobación de detalles de facturación (datos de contacto, pías, localidad, provincia,  dirección,teléfono, correo electrónico localidad, etc..) 

2.- Posibilidad de envío de ofertas 

3.- Opción de crear una cuenta 

4.- Comprobación de la dirección de envío. 

5.- Selección de la forma de pago. 

1. - Realizar el pedido (comprar). 

Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al  departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realización  del pedido.

Pedidos (solicitudes de compra) 

En un máximo de 24 horas, en días laborables, se enviará un correo electrónico al USUARIO  confirmando el estado del pedido y la fecha de envío y/o entrega aproximada. 

11.GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES 

1. I) Conformidad de los productos con el contrato 

2. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre  que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias  del caso alguno de ellos no resulte aplicable: 

3. a) Se ajusten a la descripción y cualidades indicadas en el Sitio Web. 

4. b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo. 

5. c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el cliente cuando lo haya puesto en  conocimiento al PRESTADOR en el momento de la celebración del contrato, siempre que este haya  admitido que el producto es apto para este uso. 

6. d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el cliente pueda  fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de este y, en su caso, de las descripciones  sobre las características concretas de los productos indicadas en el Sitio Web. 

7. e) Se describe los detalles, las características técnicas y las fotografías de los productos facilitados  por el fabricante de los mismos, de manera que no queda obligado por estas declaraciones públicas. 

No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el USUARIO conozca o no haya  podido ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en materiales  suministrados por el USUARIO. 

1. II) Responsabilidad del PRESTADOR y derechos del USUARIO 

D., Sara Moreno Santamaría responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista  en el momento de la entrega del producto. EL PRESTADOR, de acuerdo con lo que establezca la  normativa de consumo, reconocerá al USUARIO, en su caso, el derecho a la reparación del  producto, su sustitución, rebaja del precio. resolución del contrato etc.. 

De conformidad con el artículo 6 del Código Civil, cualquier renuncia previa de los derechos del 

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no  esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter a los juzgados y  tribunales del domicilio del USUARIO cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación  de los productos o servicios objeto de estas Condiciones. 

En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, el PRESTADOR y el USUARIO  renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más  cercanos a la población de Cardeñajimeno (España).