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FAQs
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega normal va desde 24 a 72 horas desde que realizáis el pedido. Enviamos todos nuestros pedidos por Correos, y os llegará un código de seguimiento una vez que Correos reciba el paquete.
Quiero hacer una devolución o cambio, ¿Qué hago?
Gestionamos nuestras devoluciones mediante Rever, y el proceso es muy sencillo. Sólo necesitas tu número de pedido y el mail que introdujiste para hacer la compra. Devoluciones
¿Envío internacional?
Nos lo estáis pidiendo, pero necesitamos que tengáis un poco más de paciencia. Por ahora tenéis disponible envíos a toda Europa.
¿Cómo entro a mejores amigos?
Si formas parte de nuestros close friends ya sabes que tenéis acceso prioritario a los nuevos lanzamientos. Para entrar tienes que enviarnos tu número de pedido o la tarjeta que enviamos en todos los pedidos a nuestro Instagram.
No me ha llegado un mail de confirmación de pedido, ¿qué hago?
En algunas ocasiones, debido a algún fallo informático, no habéis recibido vuestro correo de confirmación de compra. Eso no quiere decir que no veamos vuestro pedido. En cuanto enviemos el pedido, os llegará un mail con el código de seguimiento y la información de envío. Si crees que has escrito mal el mail, también puedes escribirnos a nuestro Instagram.
Tengo una duda, ¿Dónde os puedo contactar?
Podéis escribirnos tanto a nuestro Instagram, donde respondemos a todos vuestros mensajes, o a nuestro mail info@4amstudio.es
Vais a reponer xxxx?
Como ya habéis visto, no todos nuestros productos vuelven una vez se agotan, así que no te lo pienses.